As redes sociais permitem uma comunicação de forma espontânea, ou seja, pessoal. Você querendo ou não sua organização é citada nessas redes, seja falando bem ou mal. Os donos das empresas sabem que elogios estimulam seu crescimento, porém quando se há uma crítica, e bem argumentada, ela pode ser aquele insight que trará o sucesso do produto ou serviço prestado.
Então abaixo citarei algumas das vantagens de ter sua organização nessa nova era, de acordo com Pauline Costa:
- A comunicação rápida, que as redes proporcionam, pode evitar a duplicidade de informação.
- Criam um conhecimento coletivo da empresa.
- Auxiliam na expansão do mercado.
- Melhoram relacionamentos com os clientes e fornecedores.
- Reduzem custos.
- São mais uma via para atendimento.
- A presença nas redes sociais pode possibilitar o surgimento de novas oportunidades de captação de recursos, novos projetos, novos parceiros e, conseqüentemente, o aprimoramento do produto ou serviço.
Portanto siga as dicas:
- Seja sincero;
- Interaja;
- Ajude;
- Ofereça;
- Compartilhem;
- Conecte pessoas;
Então, se sua empresa ainda não aderiu, sugira a seu chefe e ai ele verá a quantidade de portas que irão se abrir !!!!
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